Kontaktirajte podršku
Tim platforme Finkodix odgovara na pitanja o računu, uplatama, isplatama, grafikonima i AI funkcijama. Pomoć je dostupna kroz navedene kanale, bez osobnog investicijskog savjetovanja ili obećanja prinosa.
Obratite nam se za pomoć oko računa i platforme
Prije slanja upita pripremite e-poštu povezanu s računom, temu problema (registracija, plaćanje ili tehnička poteškoća) i relevantne snimke zaslona, ako ih imate. Konkretan opis omogućuje bržu provjeru i smanjuje potrebu za dodatnim pitanjima.
Upiti o transakcijama koje čekaju obradu ili neriješenim isplatama rješavaju se prioritetno kada okolnosti to dopuštaju. Radi zaštite računa nikada ne tražimo punu lozinku ni 2FA kod putem neželjenih poruka.
Ako još niste korisnik, registraciju možete završiti za nekoliko minuta, a zatim nam se vratiti s pitanjima nakon otvaranja računa. Dodatne informacije o naknadama, sigurnosti i dostupnim tržištima pronaći ćete u odjeljku s čestim pitanjima.
U naslov poruke stavite preciznu temu, primjerice «Isplata u obradi», «Pristup uz 2FA» ili «Upit o naknadama». Većina poruka dobiva prvi odgovor unutar nekoliko sati, dok veći broj zahtjeva ili provjera plaćanja može produljiti obradu; promjenu statusa ćemo javiti.
